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ウォーソング個人情報保護方針

ウォーソング個人情報保護方針

最終更新日:[2018年1月9日]

はじめに

ウォーソングはお客様の個人情報を大切に扱います。本個人情報保護方針は、お客様が弊社に提供する情報に関するお客様の選択と弊社の方針を告げるものです。

弊社のサービスの利用には、弊社のサービス(弊社のウェブサイトおよびモバイルアプリケーションを含む)に関するお客様の情報の収集および使用(下記の「弊社が収集する情報とその収集方法」の項目で定義されています)が含まれる場合があります。これがどのようになされ、どのように制御できるかを理解することが重要ですので本個人情報保護方針をよくお読みください。

弊社のサービスを使用することにより、お客様は、時折修正される本個人情報保護方針に従い、弊社がお客様の情報を収集し、使用し、共有することに同意するものとします。

本個人情報保護方針または個人情報に関する事柄については、電子メールで[support@warsong.jp](「ウォーソングサポート」)までお問い合わせください。

弊社の社名はSixjoy Hong Kong Limited、香港の会社であり、登記住所は、香港永徳街177-183永徳商業中心RM907です。

本個人情報保護方針の適用範囲

本個人情報保護方針は、すべてのサービスに適用されます。さらに、弊社のサービスには、その使用に適用される特定の個人情報に関する指針があります。このようなサービス固有の個人情報に関する指針は、本個人情報保護方針に組み込まれ、その一部を構成します。サービス固有の個人情報に関する指針が本個人情報保護方針と異なる場合は、サービス固有の個人情報に関する指針が適用されます。

本個人情報保護方針は、弊社のサービスを使用するためにお客様が同意した使用許諾契約に組み込まれ、その一部を構成します。本個人情報保護方針で使用されている用語は、文脈が他を示唆するか本個人情報保護方針で特に定義されていない限り、使用許諾契約で定義されている同等の用語と同じ意味を持ちます。

また、本個人情報保護方針は、お客様が弊社のサービスを通じてやり取りする第三者または個人によって収集された情報には適用されないことにご注意ください。

本個人情報保護方針の変更

弊社は、時折、本個人情報保護方針に特定の指示、方針および条件を追加または修正することがあります。これらの指示、方針および条件は、本個人情報保護方針の一部を構成します。

本個人情報保護方針への変更がある程度重要であると判断した場合、変更が有効になる前に(ソフトウェアを介したお客様への直接の連絡かその他の方法で)お客様に通知します。

本個人情報保護方針を変更した後に弊社のサービス使用を継続することにより、弊社からの通知の有無にかかわらず、お客様は改訂後の個人情報保護方針に同意するものとします。

弊社が収集する情報とその収集方法

弊社はサービス提供において、お客様に関する以下の情報を収集し、保管し、使用します。

「情報」とは、個人情報および非個人情報を指します。

「個人情報」とは、お客様に関連するあらゆる情報または情報の組み合わせであり、お客様を特定するために使用されることがあります。個人情報には以下が含まれます。
お名前、電話番号、電子メールアドレス、クレジットカードの詳細など、お客様のアカウント開設時やサービス利用時に弊社に提供する情報;
弊社のサービスを通じて他の人が利用できる共有情報や弊社のサービスを使用して保管する情報を含む、お客様のサービス利用時に弊社のサービスに提供した情報;
弊社のサービスを通じて他の人達が作成した投稿、お客様や他の人達とのやりとりなどに含まれる情報など、弊社のサービスを利用している他の人達が利用可能にするお客様についての共有情報;そして、
特定の位置データ、ログデータ、公開情報など、お客様がサービスを利用する際に弊社が収集する情報。
「位置データ」とは、お客様の位置(位置対応サービスを使用する場合)に関して弊社が収集する情報で、以下を含みます。
お客様の機器内に組み込まれているGPS、WiFi、コンパス、加速度計、その他の感知器などから得られる、弊社のサービスを使用する際のお客様の機器の位置情報;
弊社のサービスにアクセスするために使用するインターネットサービスまたは機器のIPアドレス;
お客様がどこにいるのかを示すアカウント情報や、お客様あるいは他の人達によって投稿されたお客様の位置を示す共有情報、更にはお客様が弊社に提供した写真に埋め込まれているジオタグ情報など、お客様あるいは他の人達によって提供されたお客様がどこにいるのか、どこにいたのかを示すその他の情報;そして
以前に弊社にお客様の位置情報を提供していて、そのような既存の位置情報を削除したい場合、弊社のサービスを通じてそうすることができます。
「ログデータ」とは、クッキーの使用などから、お客様が弊社のサービスを利用する際に自動的に収集される専門的情報です。例えば;
お客様の携帯電話会社などの専門的情報、お客様のウェブブラウザまたは弊社のサービスにアクセスするために使用するその他のプログラムで利用可能な設定情報、お客様のIPアドレスと機器のバージョンと識別番号;
使用されたウェブ検索用語、訪問されたソーシャルメディアのプロフィール、当社のサービスを使用してアクセスまたは要求されたその他の情報の詳細、コンテンツなど、弊社のサービスを使用している間に検索および閲覧したものに関する情報;
お客様が使っているアプリや他のソフトウェアやその使い方に関する情報;
通信した人や通信の時間、データ、期間など、弊社のサービスを使用して行った通信に関する情報;そして、
共有された写真やビデオが撮影された、または掲載された日付、時間、場所など、弊社サービスを通じてお客様が提供したものに関する情報を意味するメタデータ。

「非個人情報」とは、お客様に関連するすべての情報ですが、個人情報を集約、匿名または匿名形式で直接または間接的に識別することは実践的ではありません。

「共有情報」とは、弊社のサービス(お客様の公開プロフィール、お客様が作成したリスト、ゲーム内チャットを含む)に加えたチャットや投稿を含む、お客様が再投稿した他の人たちからの情報、これらの投稿に関連付けられた位置データおよびログデータを含む、弊社のサービスで自発的に共有されるまたはお客様に関連した情報のことです。共有情報には、弊社のサービスを利用している他のユーザーが共有するお客様に関する情報(位置データとログデータを含む)を含んでいます。

お客様の情報の使用方法

弊社は、お客様の情報を次の目的のために使用することがあります。
お客様へのサービス提供;
弊社のサービス提供に伴う顧客サービス、安全、詐欺検出、保存およびバックアップの目的;
広告の提供(下記の「広告」項目にて詳しく説明);
弊社のサービスを改善し顧客の欲求や好みに対応するする目的で、言語や地域のカスタム化、個人特化(パーソナライズ)されたヘルプと指示、またはお客様や他のお客様の弊社サービス使用に対する対応を含む、お客様がどのように弊社のサービスにアクセスまたは使用するのかをよりよく理解すること;
弊社の新しいサービスを開発し、既存のサービスを改善する為;
弊社のサービスまたはそれに関連した広告やその他のマーケティングおよび販促活動の有効性を評価し改善する;
ソフトウェア検証またはソフトウェアアップグレード管理の目的;
弊社のサービスの使用状況を監視する;そして、
お客様が弊社の製品やサービスに関する調査やその他の活動に参加する為。

利用者により良い体験を提供するため、サービスを改善するため、またお客様が同意した場合には、弊社のサービスを通じて収集された個人情報は、利用者の個人情報管理(利用可能な場合)に添い弊社の他のサービス(集約または個別の方法を含む)によって使用されます。 例えば、サービスの利用中に収集された個人情報を使用して、別のサービスで利用できる特定のコンテンツを提案したり、他のサービスでより関連性の高い広告を表示することができます。またお客様は随時、弊社のサービスに含まれる個人情報のマイグレーションまたはエクスポートを可能な場合、要請することができる。

お客様の個人情報のいずれかがお客様のコンテンツ(使用許諾契約で定義されているもの)を構成する場合、弊社およびその関連会社は、使用許諾契約の「お客様のコンテンツ」項目に従いつつ、(本個人情報保護方針に従いつつ)それらの個人情報を使用することがあります。

弊社のサービス固有の個人情報に関する指針では、関連するサービス内での個人情報の使用方法がより具体的に記されています。

使用許諾契約の「弊社のサービスによるお客様の機器の使用」の項目に記載されているように、弊社はサービスをお客様に提供するためにお客様のデバイス内の個人情報へのアクセスまたは使用を必要とすることがあります。お客様の機器内で使用またはアクセスする個人情報は、本個人情報保護方針および使用許諾契約に従って処理されます。

広告

弊社はお客様の情報を使用することにより、より関連性の高い広告を提供できるよう努めます。

弊社は、弊社の製品、サービス、および/または特定の第三者の製品およびサービスを提供または宣伝するダイレクトマーケティング(弊社サービス内のメッセージ、電子メールまたはその他の方法による)をお客様に送信する目的でお客様の情報を使用することもあります。(弊社または第三者の)製品およびサービス。

弊社は上記のマーケティング目的のためにお客様の個人情報を使用しないというお客様のご要望に尊重します。そのような要請をしたい場合は、(i)ウォーソングサポート経由で通知する、(ii)当社のマーケティングコミュニケーションに関する指示に従う、または(iii)特定のサービス固有の個人情報に関する指針(該当するサービスに関する)に記載されている指示に従ってください。

お客様のご同意をいただいた場合を除き、お客様の個人情報は広告主等と共有されることはございません。しかし、弊社はお客様にとってより関連性の高い広告を提供する目的で、非個人情報を広告主と共有します。

お客様の個人情報の共有

この個人情報保護方針の下で許可されている場合を除いて、またはお客様の同意がある場合を除き、いかなる目的にせよ、お客様の個人情報を第三者に転送することはありません。

弊社および弊社の関連会社は、弊社のグループ内、および合弁事業パートナーおよび第三者のサービス提供者、請負業者および代理店(弊社を代理して電子メールまたは通知を送信する通信サービス提供者、位置データで弊社とお客様の支援をするマッピングサービスプロバイダ、弊社のビジネスを支援するアナリティックパートナー、そして弊社のサービスに関する広告パートナー)とお客様の個人情報を共有します。さらに、弊社は、第三者が弊社のサービスを通じてお客様の個人情報を収集することを許可することがあります。いずれの場合も、弊社は以下の目的でそのような共有および/または収集を許可します。(i)お客様にサービスを提供する。(ii)上記の「お客様の情報の使用方法」の項目に記載されている目的の実行を支援する。(iii)使用許諾契約または本個人情報保護方針に基づき弊社の義務を履行し、弊社の権利を実施する。(iv)弊社のサービスをよりよく理解し、改善することを支援することを含む、弊社の事業。これらの第三者は、これらの目的のためにお客様の管轄地域外にあり、お客様の個人情報を使用して保管することができます。

弊社は、第三者がお客様の個人情報を上記のとおり収集し、使用することを許可する場合は、第三者がお客様の個人情報を使用する際、以下の二点に添うよう妥当な努力を致します。(i)本個人情報保護方針に添う(ii)弊社が実施する適切な機密性および安全対策を含め、弊社が提供するその他の指示に従うこと。

お客様は、本「お客様の個人情報の共有」項目に記載されているように、第三者によるお客様の個人情報の使用、共有、譲渡(お客様の管轄地域内外)に同意するものとします。

弊社が事業を発展させ続けると、弊社または関連会社は第三者に買収されるか、または弊社のグループ構造を再編成することができます。このような状況では、お客様の情報が当グループ内で転送されたり、本個人情報保護方針または通知される別の個人情報保護方針の下で当社サービスまたは同様のサービスを引き続き運用する第三者に転送される場合があります。お客様の個人情報が譲渡された当事者は、お客様の管轄地域外にあり、お客様の情報を使用することがあります。

お客様は、弊社または関連会社がお客様の個人情報を保持、保存または開示することを要求されることに同意するものとします。(i)適用される法律または規制を遵守するため。(ii)裁判所命令、召喚状またはその他の法的手続を遵守するため。(iii)政府機関、法執行機関または類似機関(管轄地域内にあるかどうかに関わらず)の要請に応じて。(iv)適用法令を遵守することが合理的に必要と考えられる場合。また、使用許諾契約または本個人情報保護方針の実施、弊社の権利、財産または安全性、または弊社の関連会社または弊社サービスのその他の利用者の権利、財産または安全性を保護するために、弊社またはその関連会社がお客様の個人情報を開示する必要があることに同意するものとします。

共有情報について一言

弊社のサービスの多くは、共有情報をそのサービスのすべてのユーザーと公的に共有することを可能にします。共有情報は、広く瞬時に送信することができ、削除しない限り公開され続けます(また、共有情報を削除した後でも、弊社と提携していない、よって弊社に制御されない第三者や他の利用者によって個別にキャッシュ、コピー、保存され、公開される場合があります)。

お客様による弊社サービスを介した投稿や伝達につきましては、慎重に御検討されたゆえ、実行願います。

弊社からの連絡

ニュースレターとその他の形での連絡

弊社のサービスを使用する際には、お客様の情報を使用して電子メール、ニュースレターまたはプッシュ通知を機器に送信することがあります。これらの連絡を希望されなくなった場合は、受信したメールに記載されている登録解除の手順に従って、機器上での通知を無効にするか(利用可能な場合)、またはウォーソングサポートに御連絡ください。

サービス関連の告知

弊社は随時、必要と判断された場合(維持のためサービスを一時的に停止する場合など)、お客様にサービス関連のお知らせをお送りする場合が御座います。本質的に宣伝ではないこれらサービス関連の告知を受け取らないように設定することはできません。

取扱いに注意を要する個人情報について一言

管轄地域によって、あなたの人種や民族、宗教的または哲学的見解や個人の健康に関する情報などの特定の個人情報は、「注意を要する個人情報」として扱われ、他の個人情報よりも厳格な規制を受ける場合があります。写真、学校や社会活動に関する情報など、弊社のサービスに入力したコンテンツや情報は、注意を要する個人情報を他人に明らかにする可能性があります。

弊社のサービスにおいて取扱いに注意を要する個人情報を伝達することが適切かどうかを検討することをお勧めします。

お客様は、本個人情報保護方針に記載されている目的および方法にて取扱いに注意を要する個人情報がを処理されることに同意します。

弊社がお客様の取扱いに注意を要する個人情報を広告に掲載する目的で使用することはありません。

弊社のサービスにおける第三者のサービス

弊社のサービスには、第三者が提供するソーシャルメディアやその他のサービス(ウェブサイトを含む)が含まれる、あるいはそれらのサービスとお客様を繋げる場合があります。例えば、下記のサービスが想定されます。
第三者が提供するサービスを使用して弊社のサービスにコンテンツを共有することができます。そのようなサービスを提供する第三者は、お客様の情報および個人情報(ログデータを含む)を収集することができ、当第三者サービスが適切に機能するようにお客様のコンピューターにクッキーを設定する場合があります。
弊社は、(広告内であっても、弊社サービス内であっても)第三者のサービスまたはウェブサイトにアクセスするためのリンクを提供することがあります。

これらの第三者のソーシャルメディアまたはその他のサービスは、関連する第三者または弊社が主催することができます。第三者に提供する個人情報を含む、お客様のソーシャルメディアサービス(ソーシャルメディアサービスであろうとなかろうと)の使用は、使用許諾契約または本個人情報保護方針ではなく、関連する第三者のサービスおよび個人情報保護方針の対象となりますので、その条件を慎重に検討願います。

本個人情報保護方針は、弊社が収集した情報にのみ適用され、第三者により提供されたサービスや情報手続きには適用されません。また、お客様の提供された情報の第三者の使用に関して、弊社が責任が負うことはありません。

年齢制限

13歳未満のお子様は、弊社のサービスを利用することはできません。弊社が13歳未満のお子様から個人情報を意図的に収集することはありません。13歳未満のお子様からの個人情報が弊社のデータベース上にあると思われる場合は、ウォーソングサポートに御連絡願います。その際は、それらの個人情報を速やかに調査します(発見された場合、削除致します)。

個人情報の転送、保管、安全

弊社は世界中の多くの管轄地域でサーバーを運用し、引き続き運用する可能性があるため、お客様の個人情報が使用され保管されているサーバーはお客様の管轄地域内にない可能性があります。

お客様は、本個人情報保護方針に記載されている目的のために、お客様の個人情報(お客様の管轄地域内外)の譲渡に同意するものとします。

弊社は、情報の紛失、誤用、不正アクセスまたは開示を防止する目的で、さまざまな安全対策技術および手順を使用します。

弊社も努力を重ねていますが、常に100%の安全を保証できるデータ安全対策など存在しないことを心に銘記願います。お客様が弊社のサービスにアクセスする際に使用する弊社のシステムおよび通信ネットワークは、弊社の合理的な管理を超えた状況に起因する安全性に関連する違反および失態の標的となる可能性があります。

お客様の個人情報の保持

適用される法律および規制に従い(上記の「お客様の個人情報の共有」の項目に記載されているものを含む)、上記の「お客様の情報の使用方法」の項目に記載されている目的を達成するために必要な期間のみ、お客様の個人情報を保持します。

お客様は、適用される法律および規制に従い、弊社が保有するお客様の個人情報のコピーを受け取り訂正するか、弊社が保管した個人情報を削除するよう要請する権利を有します。そのような要請はウォーソングサポートまでお送りください。弊社は、本「お客様の個人情報の保持」の項目に記載されているウォーソングサポートへのすべての要望に60日以内に対応することを目指しています。

さらに、弊社のサービスの一部では、これらのサービス内のお客様の個人情報および/または共有情報の、弊社および公的な場での閲覧および/またはアクセス方法の変更、および/または変更や削除するオプションを提供することがあります。その場合は、該当するサービス内でお客様のアカウントにログインし、適切な変更を加えてください。

お客様のアカウントが何らかの理由でお客様または弊社によって終了された場合、弊社は(上記の条件を前提として)アカウント終了後、お客様の個人情報が弊社のサービスを通じて利用できなくなるか、または妥当な期間内(技術的な制限に従う)でのみ利用する措置を確実に取ります。ただし、弊社のサービスを使用してお客様が行った連絡は、弊社が管理することができない第三者の手に個人情報として渡る可能性があることに注意することが重要です(以前に弊所サービスを通してお客様の個人情報を公開した場合等)。場合によっては、弊社のサービスまたはシステムからお客様の個人情報および/または共有情報を削除することができない場合があります。その場合、(合理的に実行可能な限り)不可能な理由をお客様にお伝え致します。